Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://www.raskatarim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, ödeme ve teslimat bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu metnin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Genel hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine teslim edilir. Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; Alıcı'dan ayrıca kargo bedeli alınmaz.

4.3. Ürünlerin Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilmesi isteniyorsa, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4. Satıcı, ürünlerin sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Ürünler, Alıcı'ya teslim edilene kadar Satıcı'nın sorumluluğundadır.

4.5. Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi ve kargo kaynaklı bir hasar (ezilme, kırılma, sızıntı) görmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturması, hasarın hızla giderilmesini sağlar. Hasarlı ürün Satıcı tarafından ücretsiz olarak değiştirilir.

4.6. Ürün bedelinin, ödemenin yapıldığı kartın bankası veya ödeme kuruluşu tarafından herhangi bir nedenle Satıcı'ya aktarılmaması halinde Satıcı, ürünleri teslim etme yükümlülüğünden kurtulur.

4.7. Satıcı, stok tükenmesi gibi nedenlerle siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.8. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süresi içinde mail@raskatarim.com adresine e-posta ile veya Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılır.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürün Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile gönderildiğinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'nın ödeme yaptığı araca, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişikliklerden sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Gıda ürünü olan zeytinyağında, şişe kapağının veya teneke ağzının açılması bu kapsamdadır.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı'nın ikametgâhının bulunduğu veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneği, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir.